经视直播视频号报道截图：商家称规则已撤，市监部门表示可提交线索上门核实
国庆假期刚过，一家青岛海景咖啡店因为一条店规上了热搜：夫妻俩进店点了一杯58元的咖啡，却被店员告知——一人一座一消费，想两个人坐，得点两杯。
事情发生在青岛市黄岛区鱼鸣嘴的梵夕咖啡（VANESSA），一家开在海边的网红店：一楼大落地窗直面大海，二楼随手一拍就是氛围感大片，店外还有2000平草坪，落日时分特别出片。发帖的李先生说，他和妻子途经这里，进店选了一杯58元的香草籽咖啡正准备付款，却被以"一人一座一消费"的规定拒绝入座。两人最终没消费，走到店门口二三十米外的长凳上坐下，店员又跟过来说那是"消费区"，不能免费坐。坐了三五分钟，两口子走了。
李先生的定性很直接：变相设置最低消费，霸王条款。湖北炽升律师事务所律师李经昕接受采访时也认为，这类规定确有构成霸王条款的嫌疑，涉嫌变相最低消费，不公平也不合理，应属无效条款。
店方的解释是另一套逻辑：事发时正值国庆客流高峰，店内座位紧张，这条提示贴在门口、前台和桌号牌上，属于提前告知。设置它的原因，是景区里有游客自带食物、餐垫甚至帐篷，长时间占座不消费，走的时候还留下一堆垃圾。店员还补充：孕妇老人小孩可以豁免，非高峰期几个人点一杯一般也放行；这两位顾客全程没消费，折返坐回区域时店员也没有强制劝离。目前，这条提示已经撤下，门店正在拟定新的说法。
青岛西海岸新区市场监管局的回应比较克制：这类规则不能一刀切判定——少数人消费、多人长时间占座，商家维护经营权益有客观理由；同行大部分人都消费了、只有一两个人不点单，则属于可以包容的情形。监管部门同时搬出了《消费者权益保护法》第十六条：经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，消费者有异议可以提交线索，市监部门将上门实地核查。
评论区比事件本身还热闹，两派吵得不可开交。
一派替店家说话："不消费怎么好意思入座？""位置本来就少，人家做生意不是做慈善。"视频评论区有条高赞留言很扎心："我遇到过，点一杯饮料38块，沙滩占5张桌，一家十几个人，我们在海边，30多万一月（租金）"——旺季海景店的成本，确实不是小数目。
另一派站消费者："变相最低消费没跑了""点都点了一杯还要怎样，难道咖啡店是单人自习室？"也有人指出关键：规定是"一人一座一消费"而不是"消费入座"，一刀切的写法才是挨骂的根源。
其实"消费入座"这道题，咖啡店主圈里已经纠结很久了。之前就有店主在社交平台发帖，纠结要不要挂"消费入座"的牌子——位置少、房租高，不点单进来拍照的客人却不少，赶人又怕被挂到网上挨骂。但真要写明白，法律红线就在那里：《餐饮业经营管理办法》明确禁止设置最低消费，违者可处1000元到5000元罚款。所以多数店家的做法是把话说得软一点："本店座位有限，消费入座，谢谢理解"。
这次梵夕咖啡的问题，恰恰出在把话说死了——"一人一座一消费"六个字，既撞了变相最低消费的枪口，也把景区店最看重的路人缘打没了。海景确实是稀缺资源，但稀缺的座位怎么定价，用"点几杯"来卡，不如用产品和服务让人心甘情愿多点一杯。毕竟58元一杯的咖啡不便宜，愿意付钱的人要的不是免费座位，是坐下来时别被盯着算人头。
消息来源：经视直播（视频号）、新浪财经、中华网、扬子晚报转载报道。截至发稿，商家称规则已撤并将优化，市场监管部门表示可接受线索上门核实。
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2026-10-14 08:34:45
