昨天，本报刊发了《通过美团订的咖啡是真是假》的消息。消费者李先生对在美团上订购某品牌咖啡有疑问，该品牌相关负责人表示，在中国没有和任何第三方外卖服务平台展开业务合作。那么，李先生买的咖啡到底是真是假呢？
在昨天的报道中，美团客服工作人员表示将联系相关部门工作人员给本报做出回复。昨天，记者收到美团配送部门运营负责人的电话回复，对方自称姓黄，他肯定地说，美团为李先生配送的肯定是承诺的某品牌咖啡。“关于配送服务，美团与该品牌咖啡存在合作关系，但尚处于秘密阶段，其他细节不方便透露。”
针对美团的这一说法，消费者李先生表示不认可。他说：“某品牌咖啡总部已经表示没有与任何外卖平台有合作关系，美团又说有合作，这让人搞不懂。既然有合作为什么要保密？让人费解。”
天津日久律师事务所张清武律师得知这一事件后表示，商业秘密指产品的配方工艺流程等企业所有不为公众熟知的信息，美团与其他企业合作不属于商业秘密范畴，以秘密阶段为由纯属托辞，这不仅侵犯了消费者的知情权，也侵犯了该咖啡品牌的经营权，消费者可据此向市场监管部门举报投诉，该咖啡品牌也可提起侵权诉讼。张律师认为，如果美团提供的是代购服务，即使咖啡质量没有什么问题，但在其宣传上将代购称为合作，也有误导消费者之嫌。消费者遇到此类事件，一定要保留好相关证据，同样可以向市场监管部门举报。
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2017-04-11 13:12:51
