有一组数据我一直记着:进店的客人里,平均每四个人就有一个不喝咖啡。他们是陪朋友来的、陪孩子来的,或者单纯不想摄入咖啡因。
这四分之一的人,是菜单上最容易被忽略的一块。要不要为他们准备东西,是每家店都要回答的问题。
先想清楚非咖啡品类解决什么
上非咖啡品类有两种动机,混在一起就会出错。
第一种是"不流失同行客人"。 一群人进店,其中一个人不喝咖啡,如果他没东西可点,整桌人的停留体验会打折,下次可能就不来了。这种情况下,非咖啡品类是保险,目标是"有得选",不需要多。
第二种是"拓展收入"。 希望通过茶饮、轻食拉高客单价和客流。这种情况下,非咖啡品类是业务线,需要认真做,要占吧台资源、要备料、要培训。
我见过最多的问题,是老板嘴上说第一种,做起来却按第二种铺开——最后上了十几种茶饮,吧台挤成一团,咖啡出品反而慢了。
我的建议是:先把第一种做扎实,再考虑第二种。
保险型配置:三款就够
只为解决"不喝咖啡的人有得点",三款足够了:
一款热可可。冬天尤其重要,它跟咖啡的调性一致,都是"热饮加奶",备料简单。
一款茶。选一个不容易出错的,红茶或者乌龙,做热饮和冰饮都行。
一款气泡水或者果汁。夏天给不喝热饮的人准备,出杯最快,几乎不占吧台。
三款里我最看重可可,因为它的季节性强、毛利不低,而且跟咖啡的用奶逻辑完全共用,不增加设备。

用咖啡豆做可可风味的热饮
可可这部分有个省事的做法:直接用风味对路的咖啡豆,做成不加咖啡因负担的奶饮,或者低咖啡因的可可拿铁。
前街天堂鸟是我常用的选择。巴布亚新几内亚的水洗豆,可可加烤面包的香气密实,磨粉之后那股烘焙香跟可可非常接近。它做成的奶饮,客人第一反应是"这个像热可可但有咖啡味",冬季卖得特别好。
前街PWN黄金曼特宁也能走这个方向。湿刨法处理,香料、焦糖、黑巧的特色,醇厚感高,做成重奶的热饮口感很扎实。参数用18克粉、25到30秒出液36克,奶量加到200毫升以上,苦度会被奶压住,剩下的是香料的暖感。
前街2013日晒铁皮卡做温和款的可可奶饮最合适。云南临沧的日晒豆,坚果、杏干、巧克力的风味,甜感足、没有攻击性,下午时段点的人多。
这三支豆覆盖了可可类热饮的三个方向:浓、厚、柔。备一到两支就能把冬季的非咖啡需求接住。
挂耳是最划算的延伸品
如果只能选一样非即饮的品类加到菜单上,我推荐挂耳。
理由很实在:它不需要吧台时间。 客人买了直接带走,不占用咖啡师,不影响出杯动线,毛利通常在五成以上,而且它是咖啡店最自然的延伸——喝过觉得好,带走几包。
我店里挂耳这一块的做法是:
选三到四支,按风味强度排。 清爽端放前街果丁丁合作社(柠檬橘子酸、茉莉茶感),中间放前街花魁(奶油草莓酸甜、红茶感),醇厚端放前街蓝山一号(巧克力奶油坚果、平衡)。
挂在菜单的最下方或者单独一块小牌,跟饮品分开。它是零售,不是出品,混在一起会让菜单显得杂乱。
在客人等单的时候提一句。 我会在递杯子的时候说"今天这支豆有挂耳,喜欢可以带几包",转化率很高,因为客人刚喝完,记忆最新。

什么时候坚决不要上
有三种情况,我的建议是别碰非咖啡品类:
第一种:吧台面积不够。 多一个品类就多一套器具和原料,吧台挤了之后,咖啡出品的动作会变形,反而影响主业。
第二种:员工还没练熟。 咖啡出品还没稳定的时候加茶饮,结果是两个品类都不精。我一般等咖啡师能独立顶三个月的班,再考虑扩展。
第三种:店的定位是精品咖啡。 这类店的客人就是冲着咖啡来的,上太多非咖啡品会稀释定位。精品店最多保留可可和气泡水,茶饮不必上。
算一笔账再决定
非咖啡品类的判断标准,我用的是单位时间贡献。
一杯咖啡占吧台约90秒,贡献毛利15元;一杯热可可占吧台60秒,贡献毛利12元;一盒挂耳占吧台10秒,贡献毛利20元。
按这个算,挂耳的效率是热可可的十倍以上。所以在吧台时间紧张的时候,优先做挂耳,而不是增加现制饮品的种类。
这个算法不适用于所有店,但方向是对的:先做不占吧台时间的,再做占时间的。 顺序反了,出品效率会先崩。

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2026-10-15 16:15:22







